2010年6月2日21点左右，一个客人打电话询问国际店具体位置，由于客人喝醉酒了，不知道自己在什么位置，这时，郑荣安抚客人不要着急，告知客人国际店的具体位置后，又打电话与国际店的同事交接此事，国际店的同事马上与客人联系，最终客人安全抵达国际店，这种高度的默契让客人更加信赖艺海。 2010年6月21日19:40左右，一位客人到前台结帐，由于客人抱着孩子，不方便放卡，郑荣主动帮客人把卡放入卡夹内，客人连声道谢。这一小小举动，体现了艺海的细节服务。